こんにちは、ムラヨです
仕事を探すにあたって、仕事内容はとても重要な要素ですよね
だけど未経験の業界だと、どんな仕事なのかわからず応募を躊躇ってしまったり
内定が出ても不安に感じてしまうものです
そこで今回は女性人気が高い事務職でもある
不動産業界の営業事務について、私がやってきた仕事内容にはなりますがお話していきますので、ぜひ参考にしてみてください
ちなみに私は事務未経験から営業事務に挑戦したので、社会人経験がある人ならきっと大丈夫！
不動産といっても事業は様々
まず不動産業界といっても扱うものは色々あります
例としていくつか挙げてみます
<扱う物件>
- 土地
- 新築、中古戸建
- 新築、中古マンション
<物件の提供の方法>
- 売買
- 仲介
- 賃貸
他にも管理を行っている会社であったり様々です
1つに特化した会社もあればいくつかを手掛けている会社もあります
販売と建築と会社を分けてグループ会社間で総合的に手掛けているところも多い印象です
ちなみに私がいた会社は物件管理と賃貸以外のことを行っていました
実際行なっていた業務
物件資料の作成
営業から物件資料作って～と依頼が入ったら下記の資料をまず取得します
- 謄本、公図、測量図、建物図面（登記情報サービス）
- 住宅地図（ZENRIN）
- 路線価図（国税庁）
- 用途地域や道路幅員(各自治体のHP又は電話問い合わせ)
取得したものを参照して物件資料を作成していました
ちなみに謄本や公図の取得には数百円かかるので、最初の頃はこの1クリックで課金されてしまう・・・とドキドキハラハラしていました(汗)
REINS（レインズ）の登録
REINS（レインズ）という不動産会社専用のデータベースがあります
現在市場に出ている物件情報を見れたり、過去の取引事例を見れたりします
そこに物件情報を登録していました
それを見た会社からの物件の問い合わせを受けたり
他会社が登録している物件の詳細な資料を、FAXで貰えるよう電話をするといったこともありました
ポータルサイトの登録
お家を探す時にSUUMOとかホームメイトとか見ますよね
ああいうサイトをポータルサイトと言います
そこにも物件情報を登録していました
もちろんこちらを見た会社・個人からの問い合わせの対応もしていました
ちなみに問い合わせ内容はお客さんに紹介してもいいですか？とか
資料をFAXで送って下さいとか、まだありますか？といった簡単なものでした
物件の管理
私は主にマンション担当の営業さんのサポートをしていました
マンションだと現地にキーボックスというのがあって、内覧したいと仲介会社の方から問い合わせがあった場合に鍵番号を伝えて、仲介会社さんがお客さんを案内することがあります
その案内があったあと物件に行き、水道から水が出ていないか確認や、トイレの水を流したり、戸締りチェックをしていました
ついでにポータルサイトなどに載せる用の物件写真を撮ったりもしました
チラシ作成
私がいた会社ではエクセルを使ってポスティング用のチラシを作成していました
間取図や物件の写真を貼り付けて、物件情報を記載していく感じです
慣れてしまえばどうってことないのでしょうが、配置とか写真の大きさとか結構悩みました
(このデータをREINSに図面として登録していました)
その他やっていたこと
担当営業宛に物件紹介のFAXがあれば、出先でも物件の情報が確認できるようにPDFにしてメールで送信していました
契約書などの製本作業、作成したチラシを折る作業だったり（紙折機が不調で手で折る作業を延々と…）
契約書などの重要書類をスキャンし、ファイリングもしていました
司法書士の方、リフォーム会社の方、新聞広告会社の方、ポータルサイトの営業担当の方などとメールのやり取りもしていました
他にも営業事務ではなく総務っぽいことで備品管理や、官公庁に行き必要書類を取りに行ったり郵便局に行くなどのおつかいもしていました
もちろん来客対応や電話対応もしていました
向いている人
私が不動産業界の営業事務に向いていると思う人は、スピードを持って業務にあたれる人かなと思います
この業界は結構スピードが重視されるというか大切です(私も上司にスピード勝負！って言われていました)
少しでもタイミングが遅ければ優良な物件を買い逃してしまうこともあるようです
営業が素早く買うか買わないかの判断を下せるように、判断に必要な資料を揃えて提供することが求められます
向いていない人
会社によっては私のように外出する機会がある場合や、営業からの依頼に素早く応えなければならない為、オフィスでデスクワークをマイペースに黙々とこなしたい方には向いていないと思います
最後に
未経験の仕事は誰しもが不安になります
私が入社して教えていただいていた時も、専門用語がわからずこんなん覚えられん…無理や！なんて思っていました
ですが1ヶ月でだいたい慣れてきて、引き継ぎ期間も終わりそこからは1人で営業事務をやっていました
それでもやはりわからない点が出てきた場合には周りの人に聞いていました
日頃から営業や周りの人とコミュニケーションを取るようにし、わからないことがあればすぐに確認できるような環境にしておくことが大切かなと思います
会社によっては業務が全然違うかもしれませんが、この記事が不動産業界に挑戦しようと思っている方の参考になれば幸いです
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